রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

jaya88-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অধিকার কী।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণতথ্য প্রকাশ নীতি
jaya88 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত। আপনার ডেটা দেখতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানান, ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা privacy@jaya88-এ লিখুন। তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে আমরা কার্যকর পদক্ষেপ নিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায়। পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তনও এখান থেকেই করুন।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে যায় — আমরা সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করি না। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লবি নেভিগেশন মসৃণ রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমাদের সাইটে নেই।

ডেটা ধরে রাখা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যক্রমে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা — আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার দুটি সক্রিয় স্তর।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন, আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

লেনদেনের সময় পেমেন্ট প্রসেসর সরাসরি যোগাযোগ করে। আমরা সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না, শুধু লেনদেনের রেফারেন্স রাখা হয় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত তথ্য কর্তৃপক্ষের কাছে যেতে পারে, যা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে তথ্য দেখুন, অথবা privacy@jaya88-এ অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে জানাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সেশন কুকি ব্যবহার করা হয় যাতে লবিতে নেভিগেশন স্বাভাবিক থাকে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমাদের সাইটে নেই।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।